Política de Privacidad

Morocco Trip Way (“nosotros”) es un operador de viajes local marroquí con sede en Erfoud, Marruecos. Esta política te explica qué datos personales recogemos a través de esta web, por qué los recogemos y qué opciones tienes. La escribimos en lenguaje claro, porque así es como organizamos también nuestros viajes.

Quiénes somos

Morocco Trip Way
Hay Annahda, Erfoud, Draa-Tafilalet 52200, Marruecos
Email: moroccotripway@gmail.com · WhatsApp: +212 768 258 066

Qué recogemos

Información que nos facilitas

• Formulario de consulta de viaje: tu nombre, teléfono o número de WhatsApp, dirección de email, fecha probable de viaje, número de personas, adónde te gustaría ir y desde qué tour o página nos escribiste.
• Mensajes directos: todo lo que nos envíes por WhatsApp o por email mientras planificas o haces un viaje.

Información recogida automáticamente

• Datos de clics publicitarios: si llegas desde un anuncio o un enlace de campaña, registramos los parámetros de campaña habituales (como utm_source, utm_campaign e identificadores de clic de Google como gclid) para saber qué publicidad te trajo hasta aquí. Esto se guarda junto con tu consulta y se usa únicamente para medir nuestro propio marketing.
• Registros técnicos: nuestro proveedor de alojamiento conserva registros de servidor estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas) por seguridad y para resolver incidencias.

Cómo usamos tu información

• Para responder a tu consulta y preparar tu itinerario y tu presupuesto.
• Para comunicarnos contigo sobre tu viaje por WhatsApp, email o teléfono.
• Para llevar a cabo tu tour (por ejemplo, compartiendo tu nombre y los datos de recogida con tu guía local).
• Para medir cuáles de nuestras campañas publicitarias funcionan, con los datos de clics descritos arriba.

No enviamos boletines de marketing y nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a nadie.

Dónde se guardan tus datos y quién puede verlos

• Las consultas se guardan de forma segura en la base de datos de esta web y se envían por email a la bandeja de entrada de nuestro equipo.
• Proveedores de servicios que tratan datos por nosotros: nuestro proveedor de alojamiento web, Google (protección antispam reCAPTCHA, cuando está activada, y medición publicitaria), WhatsApp (cuando eliges escribirnos por ahí) y Tripadvisor (cuyo widget de reseñas se carga en algunas páginas y puede instalar sus propias cookies).
• Conservamos los datos de las consultas solo el tiempo que necesitamos para atenderte y cumplir con obligaciones contables básicas, y después los eliminamos.

Cookies y tecnologías similares

Esta web no utiliza cookies publicitarias ni de analítica propias. Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar, en tu propio dispositivo, qué enlace de campaña te trajo hasta la web, de modo que tu consulta pueda incluirlo. El contenido de terceros incrustado (como el widget de reseñas de Tripadvisor o la imagen QR de WhatsApp) puede instalar cookies regidas por las políticas propias de esas empresas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te mostremos los datos personales que tenemos sobre ti, que los corrijamos o que los eliminemos. Escribe a moroccotripway@gmail.com o mándanos un mensaje por WhatsApp y atenderemos tu solicitud enseguida. Si te encuentras en la Unión Europea, estos derechos están respaldados por el RGPD; aplicamos el mismo estándar a todos nuestros viajeros, vivan donde vivan.

Menores

Nuestra web y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recogemos de forma consciente información de menores de 16 años. Los menores viajan con nosotros únicamente como parte de una reserva familiar hecha por un adulto.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos esta página y su fecha de “última actualización”. Los cambios importantes se señalarán con claridad.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escribe a moroccotripway@gmail.com o envía una carta a Morocco Trip Way, Hay Annahda, Erfoud, Draa-Tafilalet 52200, Marruecos.